¿CÓMO TE VA CON TU CORREO ELECTRÓNICO?, RESPONDE BIEN Y DE FORMA MÁS RÁPIDA TUS EMAILS CON ESTOS TIPS
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El correo electrónico, para muchos emprendedores la peor pesadilla por estos tiempos.
Quiero que imagines en tu bandeja de entrada un email del cliente que te acaba de contratar, haciendo una nueva pregunta, pero ese no es el lío, el lío es que este es el tercer email que te escribe en menos de una hora. ¿Será que es uno de esos clientes complicados?
Puede que tu cliente no sea complicado, simplemente que no ha encontrado la claridad en las respuestas de los correos que le envías.
Posiblemente te puedes estar preguntando, ¿De verdad es mi culpa?
La respuesta a esta pregunta, si, es muy probable que sea tu culpa y no quiero ofenderte simplemente que en los años que llevo con mi negocio me he dado cuenta que muchos no gestionan muy bien la comunicación a través del correo electrónico. Por esta razón te quiero dar algunos tips para que escribas tus emails de forma más eficiente y rápida.
Ten en cuenta que no es una clase de copywriting para atraer clientes, lo que quiero compartir aquí son algunos procesos que te ayudarán a agilizar tu sistema de trabajo.
LOGRA REDACTAR TUS CORREOS DE FORMA RÁPIDA Y EFICAZ CON LOS SIGUIENTES TIPS
Bueno ahora si vamos a lo que nos importa, a continuación te dejo algunos puntos que debes tener en cuenta para que la tarea de redactar emails sea más fácil en el día a día de tu negocio.
1. TEN CLAROS TUS OBJETIVOS ANTES DE ESCRIBIR UN EMAIL
Aunque suene muy repetitivo, es verdad, que si quieres lograr las metas en tu negocio debes tener claro los objetivos para cada tarea.
Comienza por escribir los objetivos que quieres conseguir con cada correo que vas a enviar.
Aquí te dejo algunos ejemplos:
Enviar un presupuesto o propuesta: En este email debe ir toda la información que el cliente pueda necesitar de ti, también debe resolver las posibles dudas que le surjan a tu cliente potencial y recuerda enviar el PDF adjunto.
Concretar una cita con un cliente potencial: Mi mejor consejo es utilizar una herramienta que te ayude con esta tarea donde puedes fijar las mejores horas para esta clase de reuniones. Calendly es la que yo uso, o Book like a Boss, te darás cuenta que esto te ahorrará más de un email fijando una fecha y hora con un cliente potencial.
Colaboración con otro profesional: Todos sabemos que estas colaboraciones abren puertas para nuestros negocios así que este correo debes incluir una foto tuya, un poco de historia sobre ti y debes saber la fecha, hora y red en donde se publicará.
Cuando piensas detenidamente en lo que quieres obtener con cada email, es más sencillo dar respuesta y la comunicación fluirá de manera eficaz y rápidamente.
2. INVESTIGA UN POCO SOBRE ESE CLIENTE POTENCIAL Y LLÁMALO POR SU NOMBRE NO LO TRATES COMO UN "ESTIMADO CLIENTE" MÁS.
Es muy común, más de lo que me gusta, muchos son los correos que llegan y empiezan con "Estimado cliente" ufff eso me da a entender que no le importa en realidad tenerme como cliente, si tan solo se tomara unos minutos de su tiempo para investigar un poco sobre mi, tan solo supiera como me llamo. Esto para que tengas en cuenta que así sea que estés escribiendo un correo a puerta fría, le estás escribiendo a una persona, así que trata a tus clientes cómo te gustaría que te trataran a ti.
No te cuesta nada iniciar ese correo con un "Hola (Nombre)" te hará ver como alguien cercano.
3. PRESENTATE SIEMPRE
Por favor, nunca des por hecho que te recuerdan, si conoces a un cliente potencial en un evento el día lunes y el jueves le envías un correo para confirmar algún asunto, presentante, cuéntale en que momento se conocieron, debes recordar que no es el único correo que recibirá en su bandeja de entrada.
Lo más importante debes hacer que te recuerde cuando esté leyendo el primer párrafo de ese email, porque si no lo logras es posible que lo elimine automáticamente.
Otro consejo, No te extiendas tanto, utiliza momentos y palabras claves para que te recuerde.
Existe otra situación, que esa persona no te conozca.
Solucionalo de una forma muy sencilla, coloca tu nombre y tu propuesta de valor.
Ejemplo:
Hola (Nombre)
Soy Deisy Méndez de DM Asistencia Virtual, ayudo a emprendedores digitales a optimizar su tiempo para que se enfoquen en la esencia de su negocio, gracias a mi gestión de tareas administrativas y procesos de manera online.
Solo eso bastará para que te conozcan y quieran iniciar una conversación.
4. ESCRIBE ALGO QUE TE SIRVA PARA ROMPER EL HIELO Y CONSEGUIR ESO QUE QUIERES ENVIANDO ESTE EMAIL
Este es un pequeño párrafo que servirá de conexión para que no resulte demasiado brusco hablar de inmediato del motivo principal del email.
Imagínate que estás escribiendo a otro profesional con el cual quieres hacer una colaboración, para este caso, puedes escribir tu opinión sobre algún post o artículo de su blog, esta otra persona sentirá que es verdad que te interesas por su trabajo, es importante que también expliques cómo lo complementas.
5. NO LLENES DE PALABRERÍAS TU EMAIL, EXPLICA LO QUE QUIERES DE FORMA DIRECTA
Deja ver siempre una actitud pro-activa en tus correos, así como lo serías en la vida real en tu negocio.
Expone de forma sincera y concreta lo que deseas al escribir este correo, recuerda que la gente ocupa poco tiempo para leer su bandeja de entrada, si tu párrafo de conexión es bastante bueno a la persona no le molestara que seas directa, al contrario te lo agradecerá.
No olvides seguir con esa actitud pro-activa en muchos aspectos, por ejemplo si estás enviando una propuesta, proponles una reunión para explicar mejor los detalles, utiliza aquella aplicación que mencione anteriormente, te hará ver más profesional.
NO PUEDO DEJAR PASAR ESTE MOMENTO SIN ANTES HACERTE UN REGALO CON EL QUE OPTIMIZAS TU TIEMPO...
Te he hablado a lo largo de este artículo de algunas ideas para que puedas mejorar la comunicación con tus clientes y hacer que tus correos sean eficaces y que cierres tratos.
Pero te quiero obsequiar algo más para que los correos que envíes sean más eficaces y realices esta tarea rápidamente.
Se trata de unas plantillas de email que he preparado especialmente para ti, que buscas optimizar tu tiempo y trabajar de forma eficaz, son completamente gratis y las puedes descargar inmediatamente.
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Deisy Méndez - Gestora y Asistente Virtual
www.dmasistenciavirtual.com
"Te ayudo a optimizar tu tiempo para que te enfoques en la esencia de tu negocio"